El servicio está enfocado, a grandes rasgos, en dos vías.
- Atención psicológica, por ejemplo: afrontar la soledad, aceptar una enfermedad…
- Atención social: atención presencial u telefónica
Ejemplos de casos prácticos :
- Ayuda a algún familiar que tiene a su cargo a una persona mayor que requerirá atención domiciliaria, teleasistencia(vías de solicitud), residencia etc ; ayuda a gestionar los tramites a ayudas públicas
- Trámite en discapacidad: ayudas sociales, recursos de zona...
- Desempleados en casa: saber que cursos de formación hay disponibles , ayudas económicas del servicio publico, etc
- Algún familiar con enfermedad mental, demencias, adolescentes conflictivos